POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – FORKCAST

Dernière mise à jour : 2025-01-15

1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement est :

Code Alain
23 rue de l'Abbaye, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
Email : support@forkcast.space

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de Forkcast, les données suivantes peuvent être collectées :

Utilisateurs finaux :

• prénom, nom
• email
• numéro de téléphone
• informations de réservation (date, heure, nombre de personnes)
• données techniques (IP, horodatage, logs)

Restaurateurs :

• nom de l'établissement
• coordonnées professionnelles
• identifiants techniques
• paramètres de réservation

Aucune donnée bancaire sensible n'est stockée par Forkcast.

3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données sont traitées pour :

• la gestion des réservations ;
• la prévention des no-shows ;
• la transmission d'informations entre utilisateurs et restaurants ;
• la sécurité et la preuve des actions ;
• l'assistance et le support ;
• le respect des obligations légales.

4. BASES LÉGALES

Les traitements sont fondés sur :

• l'exécution contractuelle (CGU) ;
• l'intérêt légitime (sécurité, prévention des abus) ;
• le respect d'obligations légales.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises :

• aux Restaurants concernés ;
• aux prestataires techniques (hébergement, email) ;
• aux prestataires de paiement du Restaurant (ex. Stripe) ;
• aux autorités compétentes sur obligation légale.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation contractuelle ;
• puis archivées jusqu'à 3 ans à des fins probatoires ;
• certaines données techniques peuvent être conservées plus longtemps en cas de litige.

7. DROITS DES PERSONNES

Conformément au RGPD, les personnes disposent des droits suivants :

• accès ;
• rectification ;
• effacement ;
• limitation ;
• opposition ;
• portabilité (le cas échéant).

Toute demande peut être adressée à : support@forkcast.space

8. SÉCURITÉ

Forkcast met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. TRANSFERTS HORS UE

Les données peuvent être traitées par des prestataires situés hors UE disposant de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. RÉCLAMATION

Les personnes concernées peuvent introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).